Hur vi hanterar dina personuppgifter
Senast uppdaterad: 15 december 2025
Företagsnamn: Performance Marketing Solution s.r.o.
Adress: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, Tjeckien
Organisationsnummer (IČO): 06259928
Momsnummer: CZ06259928
E-post: hej@slapptagetboken.com
Webbplats: https://slapptagetboken.com
Denna integritetspolicy beskriver hur Performance Marketing Solution s.r.o. (nedan "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats slapptagetboken.com eller lägger en beställning för boken "Släpp taget om det som förstör dig" och relaterade produkter.
Vi värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med:
Denna integritetspolicy gäller när du:
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post om du har lagt en beställning.
När du lägger en beställning eller kontaktar oss samlar vi in följande uppgifter:
| Kategori | Uppgifter | Syfte |
|---|---|---|
| Identifieringsuppgifter | Förnamn, efternamn | Behandling av beställning, frakt |
| Kontaktuppgifter | E-postadress, telefonnummer (valfritt) | Orderbekräftelse, kundservice, leverans |
| Adressuppgifter | Gata, gatunummer, postnummer, ort, land | Frakt av fysisk bok |
| Orderuppgifter | Ordernummer, produktinfo, datum, belopp | Orderbehandling, fakturering |
| Betalningsuppgifter | Betalningsmetod (korttyp/bank) | Transaktionsbehandling |
| Kommunikation | E-post, meddelanden, klagomål | Kundservice, tvistlösning |
Viktigt: Fullständiga betalningsuppgifter (kreditkortsnummer, bankkontonummer) sparas aldrig av oss. Dessa behandlas endast av vår certifierade betalningsleverantör Stripe.
När du besöker vår webbplats kan vi automatiskt samla in vissa tekniska uppgifter:
Dessa uppgifter samlas in via cookies och liknande tekniker. Se sektion 8 för mer information om cookies.
Vi samlar inte in särskilda kategorier av personuppgifter, såsom:
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
| Syfte | Rättslig grund (GDPR) |
|---|---|
| Orderbehandling och leverans Behandla din beställning, skicka boken, leverera digitala produkter |
Fullgörande av avtal (Art. 6 § 1 b) |
| Betalningsbehandling Behandla betalningar via kort eller andra betalningsmetoder |
Fullgörande av avtal (Art. 6 § 1 b) |
| Kundservice Besvara frågor, hantera klagomål, behandla returer |
Fullgörande av avtal (Art. 6 § 1 b) |
| Fakturering och bokföring Upprätta och spara fakturor enligt skattemässiga krav |
Rättslig förpliktelse (Art. 6 § 1 c) |
| Nyhetsbrev och marknadsföring Skicka nyhetsbrev, erbjudanden och produktinformation |
Samtycke (Art. 6 § 1 a) |
| Webbplatsanalys och förbättring Analysera webbplatsanvändning, förbättra användarupplevelse |
Berättigat intresse (Art. 6 § 1 f) |
| Bedrägeriförebyggande och säkerhet Skydda mot bedrägeri, missbruk och obehörig åtkomst |
Berättigat intresse (Art. 6 § 1 f) |
När behandlingen baseras på ditt samtycke (som för nyhetsbrev), kan du återkalla detta samtycke när som helst kostnadsfritt och enkelt:
Att återkalla samtycke påverkar inte lagligheten av behandlingen innan återkallelsen.
Alla betalningar på vår webbplats behandlas av Stripe, en globalt erkänd och certifierad betalningsleverantör. Vi erbjuder följande betalningsmetoder:
Dina finansiella uppgifter är maximalt skyddade:
Vid betalning via Swish dirigeras du till din banks säkra miljö. Vi tar endast emot:
Vi får ingen åtkomst till ditt bankkonto, inloggningsuppgifter eller fullständigt kontonummer.
Stripe Payments Europe, Ltd.
Webbplats: stripe.com
Integritetspolicy: stripe.com/privacy
Stripe är registrerat som betalningsinstitut hos Central Bank of Ireland och verkar i EU enligt Payment Services Directive (PSD2).
Vi delar bara dina personuppgifter med tredje part när det är nödvändigt för utförande av våra tjänster. Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.
| Mottagare | Syfte | Uppgifter |
|---|---|---|
| Stripe (Betalningsleverantör) | Behandling av betalningar | Betalningsuppgifter, orderbelopp |
| Dextrum Fulfillment a.s. (Logistik) | Lagring och frakt av böcker | Namn, adress, ordernummer |
| GLS (Transportör) | Leverans av paket | Namn, adress, telefonnummer |
| Funnelish (Webbplatsplattform) | Hosting av webbplats och checkout | Tekniska uppgifter, orderdata |
| Meta (Facebook) | Marknadsföring (med samtycke) | Anonymiserad webbplatsdata |
Med alla parter som behandlar personuppgifter för vår räkning har vi ingått personuppgiftsbiträdesavtal enligt artikel 28 GDPR. Dessa avtal garanterar att dina uppgifter endast används för överenskomna ändamål och med lämpliga säkerhetsåtgärder.
Vissa av våra behandlare kan behandla data utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). I sådana fall säkerställer vi adekvata skyddsåtgärder:
Vi kan dela dina uppgifter när vi är lagligen skyldiga att göra det, till exempel:
Vi sparar dina personuppgifter inte längre än nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in:
| Typ av uppgifter | Lagringsperiod | Anledning |
|---|---|---|
| Orderuppgifter och fakturor | 10 år | Lagstadgad skyldighet (skatt) |
| Kundkommunikation | 3 år efter senaste kontakt | Kundservice och garanti |
| Nyhetsbrevuppgifter | Tills avregistrering + 1 månad | Administrativ behandling |
| Webbplatsstatistik | 26 månader | Analys och förbättring |
| IP-adresser (loggar) | 12 månader | Säkerhet och bedrägeriförebyggande |
Efter lagringsperiodens slut raderas dina uppgifter säkert eller anonymiseras, så att de inte längre kan spåras till dig.
Enligt allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) har du omfattande rättigheter gällande dina personuppgifter:
Du kan skicka in en begäran genom att skicka ett e-postmeddelande till:
E-post: hej@slapptagetboken.com
Ämne: Integritetsbegäran - [Ditt namn]
Ange i din begäran:
Vi svarar inom 30 dagar på din begäran. Vid komplexa begäranden kan denna tid förlängas med maximalt 60 dagar; vi informerar dig om detta inom de första 30 dagarna.
För att verifiera din identitet och förhindra missbruk kan vi be dig att tillhandahålla ytterligare information innan vi behandlar din begäran.
Att utöva dina rättigheter är kostnadsfritt. Endast vid uppenbart ogrundade eller orimliga begäranden (särskilt vid upprepning) kan vi begära en rimlig avgift eller vägra att uppfylla begäran.
Cookies är små textfiler som placeras på din enhet när du besöker vår webbplats. De hjälper webbplatsen att fungera korrekt och förbättra din användarupplevelse.
A. Nödvändiga cookies (inget samtycke krävs)
Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera:
B. Analytiska cookies (samtycke krävs)
Med ditt samtycke använder vi:
Vid ditt första besök på vår webbplats visas en cookie-banner där du kan välja:
Du kan när som helst ändra ditt val genom att radera dina webbläsarcookies.
Du kan hantera cookies via dina webbläsarinställningar. Observera: att inaktivera nödvändiga cookies kan påverka webbplatsens funktion.
Vi vidtar lämpliga tekniska åtgärder för att skydda dina uppgifter:
I den osannolika händelsen av ett dataintrång som utgör en risk för dina rättigheter och friheter kommer vi att:
Vår webbplats och produkter är inte riktade till personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga.
Om vi upptäcker att vi oavsiktligt har samlat in uppgifter från en minderårig, kommer vi att radera dessa så snart som möjligt. Kontakta oss om du misstänker att vi har samlat in uppgifter från en minderårig.
Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter? Kontakta oss först via hej@slapptagetboken.com. Vi tar varje klagomål på allvar och strävar efter att svara inom 14 dagar.
Du har också rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten:
Har du frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi hanterar dina uppgifter? Kontakta oss:
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město
110 00 Praha, Tjeckien
E-post: hej@slapptagetboken.com
Kundservice öppettider:
Måndag-fredag: 9:00 - 17:00 CET
Genomsnittlig svarstid: 1-2 arbetsdagar